Chương trình ưu đãi CSKH "We Miss You"

Nhằm chăm sóc khách hàng sở hữu xe Isuzu và khuyến khích khách hàng thực hiện việc kiểm tra, bảo dưỡng xe đúng định kỳ. Công ty TNHH Ô Tô Isuzu Việt Nam (IVC) hỗ trợ Đại Lý thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng: "WE MISS YOU". Theo đó, các khách hàng là S3 và S4 sẽ nhận được ưu đãi cho dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe tại tất cả các Đại lý I-Trucks trên toàn quốc với nội dung chương trình như sau:

Định nghĩa khách hàng:

* Khách hàng S3 là khách hàng đã từng bảo dưỡng, sữa chữa và thay thế phụ tùng tại đại lý Isuzu từ 01 đến 02 lần trong vòng 01 năm gần nhất.

* Khách hàng S4: Khách hàng không thực hiện bảo dưỡng, sữa chữa và thay thế phụ tùng tại đại lý Isuzu trong vòng 01 năm gần nhất.

1. Thời gian áp dụng: Từ 15/07/2020 đến 15/10/2020

2. Đối tượng áp dụng: Khách hàng S3 và S4 theo định nghĩa và danh sách chi tiết của IVC (Chi tiết bên dưới phần nội dung chương trình)

3. Mục đích của chương trình: 

- Chăm sóc khách hàng sở hữu xe Isuzu

- Khuyến khích khách hàng thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng xe thường xuyên tại hệ thống Đại lý của Isuzu Việt Nam để đảm bảo khả năng vận hành xe luôn ở tình trạng tốt nhất.

4. Nội dung chương trình:

- Mỗi khách hàng S3 sẽ nhận được ưu đãi voucher điện tử (Tin nhắn) trị giá 500.000 VNĐ (Năm trăm ngàn đồng) áp dụng một lần để thực hiện dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng Isuzu chính hãng tại Công ty TNHH Ô Tô Thanh Thảo.

- Mỗi khách hàng S4 sẽ nhận được ưu đãi voucher điện tử (Tin nhắn) trị giá 1.000.000 VNĐ (Một triệu đồng) áp dụng một lần để thực hiện dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng Isuzu chính hãng tại Công ty TNHH Ô Tô Thanh Thảo.

* Cách thức nhận voucher ưu đãi: Công ty TNHH Ô Tô Isuzu Việt Nam sẽ gửi thông báo đến khách hàng S3 và S4 với nội dung tin nhắn SMS như sau:

"Isuzu Viet Nam xin gui den Quy KH dang su dung xe Isuzu co so khung: RLE1KR***** uu dai cham soc xe tri gia ******VND de su dung DV bao duong, sua chua tai he thong Dai ly Isuzu. Vui long mang theo tin nhan nay khi den xuong DV Dai ly, uu dai chi ap dung mot lan va co hieu luc den het ngay 15/10/2020"

* Cách thức sử dụng: Khi khách hàng đem Xe đến xưởng để bảo dưỡng, sữa chữa, khách hàng phải cung cấp tin nhắn nhận được từ công ty TNHH Ô Tô Isuzu Việt Nam cho chương trình ưu đãi. Nếu số khung trên xe khớp với số khung trong tin nhắn và voucher điện tử vẫn còn giá trị sử dụng (mỗi một voucher được sử dụng 01 lần duy nhất). Isuzu Thanh Thảo sẽ tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế phụ tùng Isuzu chính hãng cho khách hàng.

* Lưu ý:

- Giá trị voucher điện tử không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.

- Voucher điện tử chỉ có giá trị sử dụng một lần duy nhất.

- Trường hợp khách hàng bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng Isuzu lớn hơn giá trị voucher điện tử, khách hàng sẽ bù vào phần chênh lệch.

- Trường hợp khách hàng bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng Isuzu thấp hơn giá trị voucherđiện tử, khách hàng sẽ không được hoàn lại phần giá trị không dùng hết.

- Chương trình này không được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác (nếu có).